Obsługa klienta

Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio na naszej stronie internetowej lub telefonicznie, kontaktując się z obsługą sklepu.

Nie musisz – możesz zrobić zakupy jako gość. Jeśli jednak założysz konto, zyskasz dodatkowe korzyści (patrz sekcja Konto klienta).

Wysyłka w 2–4 dni robocze. W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. święta, długie weekendy) czas realizacji może się wydłużyć.

Tak – każdy plakat jest dostępny w czterech rozmiarach: 21×30, 30×40, 50×70 i 70×100 cm. Przy zamówieniach hurtowych zajrzyj na stronę Współpraca B2B albo napisz do nas.

Tak – możesz to zrobić na swoim koncie klienta (jeśli je posiadasz) lub kontaktując się z nami bezpośrednio, zanim zamówienie zostanie wysłane.

Wysyłamy zamówienia kurierem (InPost, DPD), do paczkomatów InPost oraz umożliwiamy osobisty odbiór w Bydgoszczy po wcześniejszym umówieniu terminu.

Dostarczamy przesyłki na cały świat.

Kurier lub paczkomat doręcza zwykle w 1–2 dni po wysyłce. Czas dostawy za granicę zależy od kraju i wynosi od 3 do 14 dni.

Tak – przy zamówieniach od 169 zł wysyłka jest darmowa.

Tak – wszystkie nasze przesyłki są ubezpieczone.

Po nadaniu zamówienia otrzymasz od nas link do śledzenia. W przypadku InPost możesz też sprawdzić przesyłkę w aplikacji InPost.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni kalendarzowych – dotyczy to plakatów niepersonalizowanych.

Koszt przesyłki pokrywa kupujący.

Nie – produkty personalizowane lub wykonane na życzenie nie podlegają zwrotowi.

Środki przelewamy tą samą metodą, jaką zapłaciłeś, lub na podany numer konta bankowego – maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

Tak – skontaktuj się z nami, a ustalimy szczegóły wymiany.

Możesz zapłacić: BLIK-iem, kartą płatniczą, przelewem tradycyjnym, szybkim przelewem internetowym, Apple Pay, Google Pay, InPost Pay lub PayPalem.

Aktualnie przyjmujemy płatności tylko w złotówkach (PLN).

Tak – możesz skorzystać z opcji PEKAO Raty.

Wystawiamy rachunek (bez VAT). Jeśli chcesz go otrzymać, wpisz numer NIP w adresie rozliczeniowym podczas składania zamówienia.

Otrzymasz od nas link do ponowienia płatności.

Tak – zakładanie konta jest dobrowolne, chociaż zachęcamy do założenia go; może okazać się to dla Ciebie wygodne w przyszłości.

Jeśli masz konto – zaloguj się i zmień dane w ustawieniach. Jeśli kupowałeś bez rejestracji – skontaktuj się z nami.

Na stronie logowania kliknij "Zapomniałeś hasła?" i postępuj zgodnie z instrukcją.

Wyślij nam wiadomość – usuniemy Twoje konto zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych.

Tak, ale pamiętaj, że mogą się minimalnie różnić w zależności od ustawień Twojego monitora lub telefonu.

Tak – przy zamówieniach hurtowych. Skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły.

Tak – prowadzimy okresowe promocje i udostępniamy kody rabatowe. Najszybciej informujemy o nich w newsletterze, a także w naszych mediach społecznościowych i na stronie głównej sklepu.